Suppression de compte

1. Depuis le site

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Ouvrez Mon espace, puis Paramètres.
3. Descendez jusqu'à la section Supprimer mon compte.
4. Saisissez SUPPRIMER dans le champ de confirmation, puis validez.

La saisie manuelle est volontaire : elle évite qu'un clic malencontreux emporte un compte.

2. Depuis l'application mobile

1. Ouvrez l'application et connectez-vous.
2. Rendez-vous dans Paramètres.
3. Choisissez Supprimer le compte, puis confirmez dans la fenêtre qui s'affiche.

La demande est identique à celle du site : c'est le même compte et la même opération.

3. Si vous n'avez plus accès à votre compte

Commencez par réinitialiser votre mot de passe : la suppression suppose une session ouverte. Si cela ne suffit pas, contactez-nous depuis l'adresse e-mail associée au compte. Nous pourrons vous demander des éléments permettant de vérifier qu'il est bien le vôtre — cette vérification protège votre compte d'une suppression demandée par un tiers.

4. Ce qui est effacé

La suppression est immédiate et sans retour en arrière. Elle emporte :

• votre profil, votre photo et vos informations de contact ;
• vos annonces — bons plans, offres d'emploi, formations, évènements et demandes — ainsi que vos publications, stories et repartages ;
• vos conversations et les messages que vous avez envoyés ;
• vos my's, y compris ceux qui n'ont pas encore été convertis en récompenses ;
• vos favoris, vos recherches enregistrées, vos candidatures et vos inscriptions ;
• vos documents de candidature.

L’effacement définitif n’est pas réversible une fois le traitement terminé. Si vous souhaitez en garder une trace, faites-le avant de lancer la suppression.

5. Ce qui peut être conservé

Certaines informations survivent à la suppression, pour des raisons indépendantes de votre compte :

• les messages que d'autres membres ont reçus de vous restent dans leur propre boîte lorsque leur conservation est justifiée par les droits de ces destinataires ; les données qui ne sont plus nécessaires doivent être supprimées ou anonymisées ;
• les pièces exigées par la loi — notamment comptables et fiscales en cas d'abonnement — sont conservées pendant la durée légale applicable ;
• les journaux techniques nécessaires à la sécurité du service sont conservés pendant la durée nécessaire puis soumis aux règles de rotation et de suppression décrites dans notre politique de confidentialité.

6. À faire avant

• convertissez vos my's si votre formule le permet : ils sont perdus sinon ;
• prévenez les personnes avec qui un échange est en cours — elles n'auront plus moyen de vous joindre ;
• si vous souhaitez seulement faire une pause, songez qu'il suffit de ne plus publier : la suppression, elle, ne se défait pas.

Une question avant de vous décider ? Écrivez-nous.